BBPS प्रणाली

Loan4Bank भारत बिल भुगतान प्रणाली (BBPS) के माध्यम से बिल भुगतान की सुविधा प्रदान करता है, जिसे NPCI Bharat BillPay Ltd. द्वारा RBI लाइसेंस के तहत संचालित किया जाता है। 200+ बिलरों के लिए भुगतान में बिजली, गैस, पानी, DTH, मोबाइल, ब्रॉडबैंड, FASTag, बीमा प्रीमियम और लोन EMI शामिल हैं।

सफलता की समयसीमा

बिल भुगतान आमतौर पर बिलर के खाते में वास्तविक समय (रियल-टाइम) में जमा हो जाते हैं। अपवाद की स्थिति में, NPCI Bharat BillPay के SLA के अनुसार T+2 कार्य दिवसों के भीतर क्रेडिट हो जाता है।

शुल्क

सुविधा शुल्क (यदि कोई हो) भुगतान सबमिट करने से पहले पुष्टि स्क्रीन पर प्रदर्शित किए जाते हैं। Loan4Bank बिलर / भुगतान माध्यम द्वारा लिए जाने वाले शुल्क से अधिक कोई अतिरिक्त प्रोसेसिंग शुल्क नहीं लेता है।

असफल लेनदेन एवं रिफंड

यदि बिल भुगतान असफल हो जाता है और राशि डेबिट हो जाती है लेकिन बिलर के खाते में क्रेडिट नहीं होती, तो स्वचालित रिवर्सल शुरू किया जाता है। रिफंड SLA वॉलेट/UPI माध्यम के लिए T+3 कार्य दिवस और कार्ड माध्यम के लिए T+5 कार्य दिवस है। यदि रिफंड में देरी होती है, तो ऐप के माध्यम से विवाद दर्ज करें या grievance@loan4bank.com पर लिखें।

सीमाएं एवं दायित्व

प्रति-लेनदेन सीमाएं और संचयी दैनिक सीमाएं RBI निर्देशों और बिलर नियमों के अनुसार लागू होती हैं। Loan4Bank का दायित्व लेनदेन राशि तक सीमित है और परिणामी नुकसान (जैसे सेवा विच्छेद) तक विस्तारित नहीं होता है।